华南电商运营挑战赛：一不小心，天波信息又夺冠了！！！
时间：2015-12-04
一不小心，天波信息又夺冠了！！！
在“大众创业、万众创新”和“互联网+”的新浪潮下，电商正进入快速发展期，电商和实体经济的深度融合成为经济发展的重要引擎，对有雄厚传统制造业基础的佛山南海也不例外。持续8个月，“决战华南•电商争霸”2015年华南电商运营挑战大赛在广佛智城落幕。大赛设B2B 和B2C两种赛制，挖掘、培养电商人才，创新电商运营模式。 经过长时间的激烈角逐，广东天波信息技术股份有限公司获得B2B组别的冠军！
我们的电商团队的实力在参赛第一周便以各项指标第一名而显现出来，本以为稳操胜券的但却在最后关头险些被反超。公司参赛代表门爽说，“在赛事进行到倒数第二周时，我们一度被反超，他们这支队伍的队员们基本是90后，实力非常强大。不过天波信息还是不负众望，取得最终的胜利，而比赛过程的你争我赶也让这个团队兴奋起来。我们已经做到很好，但参赛让我们看到了需要改进的空间。参赛的过程同时也是团队凝聚力加强的过程。”
可能大家或多或少也有体会到近几年实体经济已经没那么好了，尤其是今年服装店、餐饮店都不知道倒了多少。南海区经济和科技促进局副局长沈海泱表示，“今年或许是实体经济最不容易的一年，但电商却逆势上扬，2015年南海区工业总产值预计可以达到6000亿，其中一千亿由电子商务实现。虽然从占比上看还不到20%，但从未来的趋势上看，电子商务将起到越来越大的作用。“
小编在毕业后第一份工作就是做电商的，但是因为种种原因没有坚持下来。直到去年年底加入现在的生意火团队后，又重回电商之路。这一年的学习，总结出一些微不足道的心得分享给即将或者正在电商之路的伙伴们。
我们生意火品牌主要是做智能硬件（智能POS机、智能收银机、智能终端等产品），属于工业品。公司经过多年的沉淀积累，现在产品已经比较成熟了。所以，一般在我们的阿里巴巴购买了样机的客户，后期都会批量采购产品。那么问题是怎么才能让客户买样机呢？
一、关键词的设置。网上购物大家都是按照自己的需求来搜索的，关键词的设置决定了商品能够覆盖多少目标消费群体，关系到客户是否能够搜索到你的商品的问题。根据产品设置关键词，搜索竞争对手的关键词设置，然后建立每个产品的关键词库。
二、看脸！试问谁不喜欢漂亮的事物？客户通过搜索关键词，你的产品曝光了。所以曝光在客户面前的那个图片必须秒杀客户，一举获得客户的芳心。这样客户就会在满页面的产品中点击到你的产品。
三、产品的介绍。客户点击产品进去后就是产品页面的介绍了，这个不是简单说清楚产品的功能、参数就可以了，还要让客户看得舒服。一开始我们也是简单的摆放图片、参数表、功能，但是基本没什么询盘，但是后来做了改变。增加了很多自己跟别人不一样的特点，抓住客户的痛点！询盘就逐渐增加了。现在具有同样功能的竞品太多了，我们要做的是让客户发现你的不同，抓住痛点。这些不是靠着苍白无力、自我标榜的广告词来达到的。让客户发现你的不同，抓住客户的痛点，这就是商品详情页要达到的目的。
四、询盘的处理。不是左一个亲，右一个亲，客户就会买你的产品喔。询盘的处理除了要礼貌，还要及时、专业。客服不仅要了解客户基本需求，为客户解答疑惑，更重要的是要学会如何凭借自己的三寸不烂之舌，让客户流连忘返。客户虐我千万遍，我待客户如初恋。就算是这个单可能没谈成，因为你给他留下了深刻印象，下次他有别的需求也会找你。
五、售后。包装、物流、售后……每个环节都显示了专业度。任何一个短板，都可能带来致命打击。现在的电商早已不是十年前的洪荒时代，现在不是说有好产品就能一定能卖掉。僧多粥少，竞争激烈。电商经营就如一根链条，环环相扣，只有做好每个环节，才可能成为最终的胜者。
小编相信无论是工业品还是其他品种，电商其实都是相通的。展示产品，抓住客户痛点，为客户解决问题。做好每一步的工作，订单定会源源不断，生意火火火~~！！
